Historique

Logo Académie Rawbank

C’est en août 2010 que RAWBANK innove en RDC avec la création d’une Académie destinée à professionnaliser les membres de son personnel et l’intégration des nouveaux engagés.

La création de l’Académie Rawbank résultait donc d’une vision proactive des dirigeants de la banque, considérant qu’il s’agissait là d’un investissement stratégique sur le long terme, aux objectifs radicalement nouveaux visant le renforcement de la qualité des talents au sein de la banque et, partant, la performance et l’efficacité de l’organisation.

Deux types de formations

  • Une formation de base à l’attention des nouveaux engagés et des jeunes recrues universitaires en particulier. Ces derniers bénéficient désormais d’une formation initiale de trois mois en alternance théorie-pratique, suivie d’une période deux mois sur le terrain. Au terme de cette formation initiale, les apprenants sont soumis à des tests d’évaluation.
  • Des formations permanentes à l’attention de tous les membres du personnel, concentrées sur les produits et les outils de la banque, l’offre de services, les nouveautés et les campagnes en cours, ainsi que les techniques de management.

Des atouts et des objectifs

L’académie, en tant que centre de formation professionnelle, apporte des réponses opérationnelles à des missions telles que le renforcement de la culture d’entreprise, l’accompagnement du changement par une adaptation rapide face à la concurrence, la valorisation et l’échange des savoirs entre agents par l’organisation de « bouillons de culture », la diffusion de bonnes pratiques.

Le contenu des programmes de l’Académie Rawbank se situe au-delà des domaines traditionnels de la formation professionnelle.

L’Académie vise en effet plusieurs objectifs :

  • développer l’organisation et accompagner le changement en optimisant le savoir-faire de chacun de ses membres et, ce faisant, rentabiliser l’investissement « formation » ;
  • fidéliser le personnel, entre autres par la diffusion d’une culture d’entreprise commune et un sentiment d’appartenance à une communauté d’intérêts partagés ;
  • former au travers d’actions de haut niveau par une dynamique de mise à disposition et de production de connaissances, en adéquation avec les enjeux stratégiques de la banque ;
  • informer le personnel sur des thèmes d’actualités professionnelles, sociales et économiques et développer une vision élargie des problématiques rencontrées par la banque ;
  • développer les échanges pour favoriser le partage des connaissances et le brassage des expériences ;
  • assurer la meilleure intégration possible pour les nouveaux engagés par une formation aux techniques de base, à l’éthique et aux valeurs du métier de banquier ;
  • veiller à la maîtrise optimale des outils, produits, services et techniques bancaires pour promouvoir la qualité ;
  • créer une chaîne d’approvisionnement des talents ;
  • in fine, optimiser les performances globales de la banque.

Dans cette démarche, l’Académie Rawbank travaille désormais en collaboration avec des grandes écoles et des universités, des cabinets conseil et des centres de formation de renom.